長年この仕事をしていますので、故障のしかたによって、お客様の縫い方がわかります。うちのミシンはシンプルなつくりですが、それでも布に適した糸や針が使われていなかったり、糸の掛け方を間違って使われている場合がございます。そういうことが原因で故障することもあるんですね。電話でどういう故障かを尋ねて、「その場合にはここをこうしてみてください」と、具体的にお伝えすることで直ることも結構あります。

修理に回ってきたミシンは故障箇所だけじゃなく、オーバーホールしてミシン全体をチェックします。どんな故障でもご相談ください。

修理したミシンは一台一台に顧客リストをつくり、故障箇所、お客様の縫い方のクセ、修理後の試縫いテストをした布を添付して管理しています。同時にお客様にも故障の原因、ミシンの使い方などを書いた報告書と、試縫いテストをした布をお送りしています。このような対応を行っているせいか、一度修理したミシンが再度故障したということは、今までほとんどありませんね。

当社製造のミシンの故障、修理に関しましては、まず当社にお問い合わせください。当社で製造しておりますので当社で責任をもって修理、対応させていただきます。使い捨てるのではなく、長く愛着を持ってお使い頂けることが私たちの喜びです。

当社ではミシンの部品も揃えておりますので部品がほしいというお客様のご要望へもお応えしております。

お客様からのお手紙

長く使っていただくために、昔の部品も長く保管しています。