当社の強み
Asset
私たちは、従来の固定概念を捨て、現在のライフスタイルの中で世代も考えも違う方々が、今どのようなことに興味があり、どのようなことに困っておられるのかを考えています。
そして、お客様の声に耳を傾け、直接足を運んで自分の目で見たりすることで、潜在的なニーズを発見し続けます。
私たちはそのニーズを実現するために、柔軟な発想で企画開発を行っています。
年代や生活スタイル、趣味趣向などによって求められるものは違ってきます。それぞれのターゲットに合わせて、どのようなミシンであれば新たな需要を生み出せるのかを追究し、企画開発を行っています。
私たちは、お客様が求めているのはミシンではなく、ミシンを使うことによって得られる感動や喜びだと考えています。どのような価値や体験をお届けすることができれば、新たな需要を生み出せるのかを追求し、企画開発を行っています。
ミシンの新たな需要を創造するには、長い年月と労力とがかかります。しかし、当社には、それにチャレンジしていこうという仲間が揃っており、実現するための強い思いがあります。
当社は70年以上の歴史の中で培った、製品作りから、製品の検品といった品質管理、さらに点検や故障対応といったアフターフォローまで、一貫した生産管理体制ができあがっています。
当社では、70年以上ミシン作り一筋でやってきた職人の経験と技術の蓄積が引き継がれ、それはミシン一台一台に活かされています。
海外の工場できあがった製品は、国内工場で厳しい検品を行っています。合格の基準に達しないものは、技術者による入念な調整を行ってからお客様の元へお届けしています。
ミシンご購入後のサポートもお客様に安心いただける体制を整えています。無償サポート期間が過ぎても、国内工場にて有償での点検・修理を熟練した技術者により承っています。
すべてのお客様のさまざまなニーズに、できる限りお応えできるよう柔軟に対応しています。
私たちは、発売後も日々頂くお客様の声に耳を傾け、よりご満足頂けるように改善、改良を重ね進化し続けます。
お客様の状況に応じて、できるだけお待たせしないよう短納期での納品やお届けを目指しております。
生産からアフターケアまでそれぞれの状況に合わせて、私たちは可能な限り短納期で対応させていただくように心掛けています。
ミシンは、糸、布、針など、お使いになられる種類・内容がお客様によってそれぞれ違っており、作られる目的も違っています。
私たちは、一人ひとりのお客様の状況をお伺いし、ご満足いただける対応をさせていただいています。
